Главная / Все курсы / Управление салонным бизнесом

Управление салонным бизнесом

Стоимость курса 28930 р.
С нами вы экономите 30 %
Текущая стоимость * 20260 р.
Онлайн обучение 15920 р.
Индивидуальное обучение 36790 р.
Продолжительность курса 28 ак/ч
* Скидки и акции действуют при оплате 2-х и более курсов. Уточните у сотрудника Института размер Вашей скидки!
Даты начала занятий
Дата Время обучения
08 июля 2020 Утро
21 июля 2020 День
14 июля 2020 Вечер
25 июля 2020 Выходные
В корзину   Записаться


Как проводится обучение управлению салонным бизнесом?

Программа курса направлена на формирование профессиональных знаний управленцев среднего звена, а также может служить повышением квалификации уже действующего персонала салона красоты. По итогам обучения слушатели получат практические навыки для самостоятельного ведения бизнеса, а также профессиональную консультацию на практических примерах обо всех изменениях в современной индустрии красоты и профилактике COVID-19. Программа универсальна и может служить как стартом для карьерного роста административного персонала, так и расширением практических знаний уже действующих руководителей любого уровня. По окончании курса выдается сертификат установленного образца об успешном прохождении обучения.

Программа курса «Управление салонным бизнесом»

1. Состояние салонного бизнеса в России.
1.1. Место и роль индустрии красоты в современной экономике.

2. Классификация предприятий индустрии красоты, сетевой бизнес.

3. Бизнес-продукт услуга.
3.1. Количество услуг в салоне, специфика продаж, трендовые услуги и их анализ.
3.2. Концепция вашего салона красоты, анализ конкурентной среды и конкурентных преимуществ.

4. Нормы и правила деятельности предприятий индустрии красоты.
4.1. Санитарные нормы помещений и их разновидности. Общие нормы санитарии и гигиены в обслуживании. Стерилизация и дезинфекция.
4.2. Лицензирование и сертификация. Взаимодействия с госструктурами: проверяющие и контролирующие органы. Правовые аспекты деятельности.

5. Управление персоналом салона красоты.
5.1. Структурная иерархия салона красоты.
5.2. Создание команды: подбор, адаптация, развитие и удержание персонала.
5.3. Оформление трудовых отношений, штатное расписание, система оплаты труда, материальная ответственность.
5.4. Обучение и повышение квалификации, аттестация персонала: внутренняя и внешняя.
5.5. Внутренний трудовой распорядок, корпоративная этика.
5.6. Психология управления коллективом: стрессоустойчивость и мотивация. Причины кризисов и антикризисное управление.

6. Товарно-материальное обеспечение.
6.1. Виды продукции и сервиса для бесперебойной работы салона.
6.2. Учет, формирование и поставка материалов, профессиональные косметические продукты.
6.3. Подбор оборудования и сервисное обслуживание.
6.4. Инвентаризация и складской учет.
6.5. Выбор поставщиков и особенности сотрудничества.

7. Финансово-экономические показатели деятельности салона красоты.
7.1. Бизнес-план салона красоты, определение точки безубыточности.
7.2. Операционная деятельность: контроль выручки и расходов.
Ценообразование, скидки, бонусы, калькуляция себестоимости. Понятие «среднего чека».
7.3. Финансовая отчетность и ее контроль.
7.4. Загрузка рабочих мест, определение рентабельности услуг рабочего места и салона в целом.
7.5. Повышение эффективности деятельности предприятия.

8. Клиентоориентированность персонала «красивого» бизнеса.
8.1. Формирование клиентской базы, определение целевой аудитории, сегментация и привлечение.
8.2. Создание стандартов качества и сервиса салона, протоколы процедур. Понятие «нормы-часа».
8.3. Типы клиентов и их психологические особенности, внутренняя система градации клиентов.
8.4. Как продать больше услуг клиенту за один визит?
8.5. Кого выбирает клиент - салон или мастера? Формирование клиентской лояльности.
8.6. Клиентские дни. Конфликты и жалобы клиентов, пути их решения без потерь.

9. Предложение дополнительных услуг в салоне красоты.
9.1. Специфика продаж в салоне красоты, сопутствующие товары, спектр услуг, дополнительный заработок для персонала.
9.2. Мерчандайзинг.
9.3. Магазин в салоне красоты.
9.4. Предложение продукции клиенту, пассивные продажи, расположение продукции на полках.

10. Рекламная стратегия индустрии.
10.1. Виды рекламы: внутренняя и внешняя, цели и возможности современной рекламы.
10.2. Расчет рекламного бюджета.
10.3. Пиар-стратегия вашего салона.
10.4. Инструменты для привлечения новых клиентов, увеличение среднего чека, повышение частоты посещений, стимулирование рекомендаций.

11. Личные качества управляющего и деловые компетенции.
11.1. Основные компетенции руководителя, построение карьеры.
11.2. Российская и европейская система управления. Разница в управлении между владельцем и директором, управляющим и директором. Стили управления, развитие эмоционального лидерства.

12. Управление салонным бизнесом после самоизоляции.
12.1. Рекомендации Роспотребнадзора для бьюти-сферы по профилактике COVID-19.
12.2. Соблюдение СанПиН в салоне красоты в современных условиях.
12.3. Пакет документов для бьюти-сферы: журналы, приказы, анкета для клиентов.
12.4. Инструктаж для персонала в связи с новыми реалиями работы, тестирование сотрудников.
12.5. Как избежать штрафов после открытия?!
12.6. Ценовая политика после открытия.

13. Итоговое тестирование.





В корзину

Преподаватели

Шувалова Наталия Анатольевна

Преподаватель курсов салонного бизнеса.
Кандидат экономических наук РУДН.

Предприниматель.
Генеральный директор салона красоты.  
Аудитор-консультант по вопросам бухгалтерского и налогового учета предприятий бьюти-индустрии.
Бизнес-тренер курсов «Управление салонным бизнесом после самоизоляции COVID-19», «Антикризисное управление малым бизнесом в индустрии красоты», «Администратор салона красоты», «Управление салонным бизнесом», «Директор салона красоты».



По окончании курса вы получите



По любым вопросам, связанным с учебным процессом или программой курса, обращайтесь к менеджерам Института по телефону +7 (495) 788-36-51, +7 (495) 922-15-78 (Пн-Пт: 10:00-21:30, Сб-Вс: 10:00-16:00)
Задать вопрос:
Комментарии:
20 ноября 2019, 13:05
Анонимно:
Подскажите, сколько длиться обучение на управляющего салоном красоты?
20 ноября 2019, 13:05
Анонимно:
Подскажите, сколько длиться обучение на управляющего салоном красоты?
Администрация:
Обучение длится 3 дня.
03 октября 2019, 17:35
Анонимно:
Добрый день. А возможно отсрочка по оплате обучения?
Администрация:
Добрый день! Рассрочка по условиям договора предусмотрена.
16 мая 2019, 22:50
Анонимно:
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, это же не онлайн курсы, а обычное старое доброе «живое» обучение, я правильно поняла?
Администрация:
Здравствуйте. Нет, обучение онлайн не проводим. В нашем Институте только очное обучение.
02 марта 2019, 22:16
Анонимно:
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, нужно-ли иметь какое-то образование, чтобы пройти курсы управляющего салона красоты? Или Вы даёте основную базу, после чего можно приступить к работе. В данный момент я итак управляющий, но мне хотелось-бы знать больше об этом.
Администрация:
Здравствуйте. Для прохождения курса "Управляющий салона красоты" дополнительных навыков не нужно.Вы можете ознакомиться с программой курса на сайте.Более подробную информацию Вы можете получить, связавшись с нашими менеджерами по телефону.
17 декабря 2018, 11:06
Анонимно:
Когда будут ближайшие курсы управляющего салона красоты?
Администрация:
Курсы Управляющий салона красоты открываются 26 декабря. Ждем всех желающих.
29 мая 2018, 12:38
Анонимно:
Добрый день,когда у вас стартуют курсы?)
Администрация:
Здравствуйте! Все даты открытия групп на сайте актуальны. По количеству свободных мест в группе, уточняйте у менеджеров по телефону.
10 мая 2018, 20:01
Арина:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предусмотрены ли дистанционные курсы "УПРАВЛЯЮЩИЙ САЛОНА КРАСОТЫ"? Или записи семинаров? Для тех, кто не в Москве..
Администрация:
Здравствуйте! Нет, не предусмотрены.
18 февраля 2018, 13:42
Анонимно:
Добрый день! Где можно посмотреть образец выдаваемого документа по окончании курса " Упраляющий салона красоты". Сейчас очень важно как выглядит документ по окончанию учебы!
Администрация:
Здравствуйте! По окончанию курса, выдается свидетельство установленного государственного образца. На нашем сайте образец представлен.
15 февраля 2018, 19:51
Анонимно:
Добрый вечер. Почему после прохождения курса управляющий салона красоты, присваивается звание- мастер маникюра и педикюра?...
Администрация:
Здравствуйте! По окончанию курса: "Управление салонным бизнесом" присваивается квалификация управляющий салона красоты.
06 июня 2017, 12:24
Анонимно:
Здравствуйте, уточните, пжлста, когда ближайший курс "Управляющий салона красоты"
Администрация:
Здравствуйте! Даты и время начала занятий уточняйте у менеджеров по телефону. Расписание формируется.
05 мая 2017, 13:16
Анонимно:
Здравствуйте) где посмотреть расписание курса "Управляющий салона красоты"? Спасибо)
Администрация:
Добрый день! Расписание по данному курсу Вам лучше уточнять у менеджеров, т.к. наличие мест ограничено.
23 сентября 2016, 12:52
Анонимно:
Добрый день! Когда следующий курс управления салоном красоты? 8-930-896-3333
Администрация:
Здравствуйте. Курс "Управление салонным бизнесом" будет стартовать с 03.10 с 12:00 до 15:00