Главная / Все курсы / Администратор салона красоты

Администратор салона красоты

Стоимость курса 21400 р.
С нами вы экономите 30 %
Текущая стоимость * 14980 р.
Онлайн обучение 11770 р.
Индивидуальное обучение 29400 р.
Продолжительность курса 20 ак/ч
* Скидки и акции действуют при оплате 2-х и более курсов. Уточните у сотрудника Института размер Вашей скидки!
Даты начала занятий
Дата Время обучения
24 июля 2020 Утро
08 июля 2020 День
15 июля 2020 Вечер
11 июля 2020 Выходные
В корзину   Записаться


Как проводится обучение администратора салона красоты?

Программа курса является важной ступенью подготовки менеджеров современной бьюти-индустрии. В процессе обучения слушатели приобретут практические навыки управления и регулирования деятельности салона красоты, научатся быть востребованными и успешными, а также получат всю новейшую информацию по профилактике COVID-19. По окончании курса выдается сертификат установленного образца об успешном прохождении обучения.

Программа курса «Администратор салона красоты»

1. Современный салон красоты. Тенденции развития.
1.1. Классификация салонов красоты, концепции, стиль, услуги специалистов.
1.2. Роль и место администратора салона красоты. Основные требования к администратору.
1.3. Введение в правила общения и культуру сервиса.

2. Работа администратора с персоналом салона красоты.
2.1. Структура рабочего времени. Обзор прайс-листа на все услуги, нормы времени на оказание услуг, общение по телефону.
2.2. Формирование записи и клиентской базы.
2.3. Открытие и закрытие салона, контроль за чистотой, порядком и технической исправностью оборудования. Дресс-код. Санитарно-гигиенические, нормативно-правовые акты.
2.4. Правила технической безопасности.

3. Документооборот в салоне красоты.
3.1. Виды документации. Внутренние локальные документы, штатное расписание, табель учета рабочего времени, заполнение журналов.
3.2. Закон о защите прав потребителей, правила работы с рекламациями.
3.3. Взаимодействие с проверяющими органами.
3.4. Охрана труда.

4. Контроль и учет в салоне красоты: основы финансово-хозяйственной деятельности.
4.1. Контрольно-кассовая техника, online-касса. Расчет клиента. Правила эксплуатации компьютерной кассы, Х-отчет, Z-отчет.
4.2. Пластиковые карты: виды, платежная система, порядок обслуживания.
4.3. Валюта Российской Федерации: определение подлинности, работа с детектором банкнот.

5. Чек-лист: встреча клиентов в салоне красоты.
5.1. Типы клиентов и их психологические особенности, внутренняя система градации клиентов. Анкетирование клиентов, сбор информации, выявление целевой аудитории, понятие VIP-клиент.
5.2. Формирование клиентоориентированности, основы конфликтологии.

6. Деловая игра «Клиент-администратор».

7. Материальное обеспечение салона.
7.1. Презентация услуг и продукции.
7.2. Складской учет: прием и выдача материалов, формирование заказов на материалы, расчет нормы расхода материалов на услуги.
7.3. Базовые принципы инвентаризации.
7.4. Материальная ответственность.
7.5. Компьютерные программы для салонов красоты.
7.6. Магазин в салоне красоты, «воронка» продаж.

8. Управление персоналом в салоне красоты.
8.1. Взаимодействие администратора с управляющим, мастерами и клиентами салона красоты. Проведение «планерок». Соблюдение должностных инструкций.
8.2. Психология делового общения, конфликтология.
8.3. Мотивация сотрудников и ее влияние на спектр услуг в салоне красоты.

9. Реклама в салоне красоты.
9.1. Продвижение внутренней и внешней рекламы, формирование материала для аккаунта социальной сети, онлай-запись принципы формирования, смс-оповещение.
9.2. Клиентские дни: выбор косметики, проведение промо-акций, увеличение среднего чека, система абонемента.
9.3. Личная эффективность администратора.

10. Итоговое тестирование.





В корзину

Преподаватели

Шувалова Наталия Анатольевна

Преподаватель курсов салонного бизнеса.
Кандидат экономических наук РУДН.

Предприниматель.
Генеральный директор салона красоты.  
Аудитор-консультант по вопросам бухгалтерского и налогового учета предприятий бьюти-индустрии.
Бизнес-тренер курсов «Управление салонным бизнесом после самоизоляции COVID-19», «Антикризисное управление малым бизнесом в индустрии красоты», «Администратор салона красоты», «Управление салонным бизнесом», «Директор салона красоты».



По окончании курса вы получите



По любым вопросам, связанным с учебным процессом или программой курса, обращайтесь к менеджерам Института по телефону +7 (495) 788-36-51, +7 (495) 922-15-78 (Пн-Пт: 10:00-21:30, Сб-Вс: 10:00-16:00)
Задать вопрос:
Комментарии:
09 ноября 2019, 10:50
Анонимно:
Здравствуйте , сколько дней длиться курс ?
Администрация:
Здравствуйте! Курсы администраторов салона красоты проводятся 2 дня.
20 октября 2019, 16:10
Владимир:
Проводите ли вы курсы администраторов салона красоты за пределами Москвы?
Администрация:
Здравствуйте. Обучение проводим только очно на территории учебного центра в городе Москва.
28 июня 2019, 10:49
Марья:
Здравствуйте, есть ли какая-то практическая отработка по данному курсу, или всё только в формате лекций?
Администрация:
Добрый день! Курс проходит в формате тренинга и презентации,преподаватель имеет большой опыт работы в индустрии красоты.Будем рады видеть вас в числе наших студентов.
01 июня 2017, 15:36
Анонимно:
Когда ближайшие курсы обучения администратора салона красоты.
Администрация:
Здравствуйте! Даты по курсу "Администратор салона красоты" указанные на сайте актуальны, если даты не указаны, их можно уточнить у менеджеров по телефону: 8-495-788-36-51
08 ноября 2016, 16:54
Анонимно:
Есть ограничение в возрасте?
Администрация:
Здравствуйте! Нет!
18 апреля 2016, 16:36
Анонимно:
Здравствуйте. Есть ли у Вас трудоустройство после окончания курсов администратора салона красоты?
Администрация:
Здравствуйте! Мы всегда помогаем нашим выпускникам устроиться на работу.
22 сентября 2015, 04:42
Анонимно:
а когда начинаются курсы обучения на администратора салона красоты???
Администрация:
Ближайшая дата обучения в дневной группе с 12:00 до 15:00 со 02.10