Главная / Все курсы / Курс обучения администратора салона красоты

Курс обучения администратора салона красоты

Программа курса «Администратор салона красоты» является важной ступенью подготовки менеджеров современной бьюти-индустрии. В процессе обучения слушатели приобретут практические навыки управления и регулирования деятельности салона красоты, научатся быть востребованными и успешными. По окончании курса и итогового тестирования выдается сертификат государственного образца об успешном прохождении обучения.
Стоимость курса 17120 р.
С нами вы экономите 30 %
Текущая стоимость * 11900 р.
Индивидуальное обучение 23970 р.
Продолжительность курса 16 ак/ч
* Скидки и акции действуют при оплате 2-х и более курсов. Уточните у сотрудника Института размер Вашей скидки!
Даты начала занятий
Дата Время обучения
04 апреля 2019 Утро
25 марта 2019 День
02 апреля 2019 Вечер
30 марта 2019 Выходные
В корзину   Записаться


Как проводится обучение администратора салона красоты?

  • Современный салон красоты. Тенденции развития. 
  1. Классификация салонов красоты, концепции, стиль, услуги специалистов. 
  2. Роль и место администратора салона красоты. Основные требования к администратору.
  3. Введение в правила общения и культуру сервиса.
  • Работа администратора с персоналом салона красоты.
  1. Структура рабочего времени. Обзор прайс-листа на все услуги, нормы времени на оказание услуг, общение по телефону. 
  2. Формирование записи и клиентской базы. 
  3. Открытие и закрытие салона, контроль за чистотой, порядком и технической исправностью оборудования. Дресс-код. Санитарно-гигиенические, нормативно-правовые акты. 
  4. Правила технической безопасности.
  • Документооборот в салоне красоты.
  1. Виды документации. Внутренние локальные документы, штатное расписание, табель учета рабочего времени, заполнение журналов. 
  2. Закон о защите прав потребителей, правила работы с рекламациями. 
  3. Взаимодействие с проверяющими органами.
  4. Охрана труда. 
  • Контроль и учет в салоне красоты: основы финансово-хозяйственной деятельности.
  1. Контрольно-кассовая техника, online-касса. Расчет клиента. Правила эксплуатации компьютерной кассы, Х-отчет, Z-отчет. 
  2. Пластиковые карты: виды, платежная система, порядок обслуживания. 
  3. Валюта Российской Федерации: определение подлинности, работа с детектором банкнот. 
  • Чек-лист: встреча клиентов в салоне красоты.
  1. Типы клиентов и их психологические особенности, внутренняя система градации клиентов. Анкетирование клиентов, сбор информации, выявление целевой аудитории, понятие VIP-клиент.
  2. Формирование клиентоориентированности, основы конфликтологии.
  • Деловая игра «Клиент-администратор».
  1. Материальное обеспечение салона.
  2. Презентация услуг и продукции. 
  3. Складской учет: прием и выдача материалов, формирование заказов на материалы, расчет нормы расхода материалов на услуги. 
  4. Базовые принципы инвентаризации. 
  5. Материальная ответственность. 
  6. Компьютерные программы для салонов красоты.
  7. Магазин в салоне красоты, «воронка» продаж.
  • Управление персоналом в салоне красоты. 
  1. Взаимодействие администратора с управляющим, мастерами и клиентами салона красоты. Проведение «планерок». Соблюдение должностных инструкций. 
  2. Психология делового общения, конфликтология. 
  3. Мотивация сотрудников и ее влияние на спектр услуг в салоне красоты.
  • Реклама в салоне красоты.
  1. Продвижение внутренней и внешней рекламы,  формирование материала для аккаунта социальной сети, онлай-запись принципы формирования, смс-оповещение. 
  2. Клиентские дни: выбор косметики, проведение промо-акций, увеличение среднего чека, система абонемента.
  3. Личная эффективность администратора.
  • Итоговое тестирование. 




В корзину

Преподаватели
Преподаватель курсов салонного бизнеса

Территориальный директор сети салонов Моне. 
Исполнительный директор сети студий маникюра Лены Лениной (более 100 студий с оборотом более 150 млн в месяц).
Консультант со специализацией оптимизации бизнес-процессов.







По любым вопросам, связанным с учебным процессом или программой курса, обращайтесь к менеджерам Института по телефону +7 (495) 788-36-51, +7 (495) 922-15-78 (Пн-Пт: 10:00-21:30, Сб-Вс: 10:00-16:00)
Задать вопрос:
Комментарии:
01 июня 2017, 15:36
Анонимно:
Когда ближайшие курсы обучения администратора салона красоты.
Администрация:
Здравствуйте! Даты по курсу "Администратор салона красоты" указанные на сайте актуальны, если даты не указаны, их можно уточнить у менеджеров по телефону: 8-495-788-36-51
08 ноября 2016, 16:54
Анонимно:
Есть ограничение в возрасте?
Администрация:
Здравствуйте! Нет!
18 апреля 2016, 16:36
Анонимно:
Здравствуйте. Есть ли у Вас трудоустройство после окончания курсов администратора салона красоты?
Администрация:
Здравствуйте! Мы всегда помогаем нашим выпускникам устроиться на работу.
22 сентября 2015, 04:42
Анонимно:
а когда начинаются курсы обучения на администратора салона красоты???
Администрация:
Ближайшая дата обучения в дневной группе с 12:00 до 15:00 со 02.10